Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones describen las normas que rigen su uso de GladiatorBet. Explican la relación entre nosotros y nuestros jugadores, lo que esperamos de los titulares de cuentas y cómo gestionamos depósitos, retiros y promociones. Lea atentamente — al usar el sitio acepta cumplir con estos términos y cualquier actualización que publiquemos.

Responsabilidades de la cuenta

Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad en su cuenta. No comparta contraseñas ni el acceso a la cuenta. Si sospecha un uso no autorizado, contacte con soporte inmediatamente en [email protected]. Podemos solicitarle que cambie los datos de acceso o suspender la cuenta mientras investigamos.

Requisitos de elegibilidad

Las cuentas están disponibles solo para usuarios que cumplan los requisitos legales para apostar en su lugar de residencia. Debe ser mayor de edad en su lugar de residencia y no debe tener ya múltiples cuentas. Podemos negar el registro o cerrar cuentas que no cumplan los criterios de elegibilidad.

Uso aceptable de la plataforma

Use el sitio de forma legal y con el propósito previsto. Las actividades prohibidas incluyen fraude, lavado de dinero, intentar manipular juegos o promociones, crear múltiples cuentas para obtener ventaja o usar bots automáticos. Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que infrinjan estas normas y de retener los fondos asociados cuando se detecte abuso.

Normas generales de bonos y promociones

Las ofertas promocionales están sujetas a términos específicos que se aplican a cada promoción. Las condiciones típicas incluyen requisitos mínimos de depósito, requisitos de apuesta, juegos elegibles y límites máximos de apuesta mientras un bono esté activo. Los bonos no pueden combinarse a menos que se indique explícitamente. Si retira fondos antes de cumplir las condiciones promocionales, podremos cancelar el bono y las ganancias relacionadas.

Activación y caducidad

Siga los pasos de activación que se muestran en el área de promociones. Los límites de tiempo y los requisitos de apuesta varían según la oferta y se mostrarán antes de aceptar una promoción. Si no se muestran los detalles, contacte con soporte para aclaraciones.

Depósitos y retiros

Aceptamos una variedad de métodos de pago adecuados para jugadores canadienses, incluidas opciones locales y billeteras electrónicas y servicios de tarjeta comunes. Los importes mínimos y máximos, los tiempos de procesamiento y las comisiones dependen del método de pago que elija. Usted es responsable de cualquier comisión que cobre su proveedor de pago.

Verificación y comprobaciones

Antes de procesar retiros, podemos requerir verificación de identidad y dirección. Debe proporcionar los documentos solicitados en un plazo razonable. Los retiros pueden estar sujetos a revisión y retrasarse mientras se completan las comprobaciones; le comunicaremos los pasos necesarios a través de su cuenta.

Resolución de disputas

Si tiene una queja, contacte primero con el servicio de atención al cliente para que podamos resolver el problema. Proporcione detalles relevantes y documentos que respalden su reclamación cuando proceda. Si una disputa no puede resolverse mediante el soporte, explicaremos las opciones de escalado disponibles dentro de nuestros procedimientos internos.

Actualizaciones de los términos y condiciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones de vez en cuando. Los cambios materiales se publicarán en el sitio y se notificarán a los titulares de cuentas cuando sea práctico. El uso continuado del servicio después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de los términos revisados.