Contactez notre équipe
Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance est prête à vous aider pour toutes questions, problèmes liés au compte, préoccupations techniques ou retours généraux. Contactez-nous à tout moment et nous vous guiderons pour la vérification, les dépôts, les bonus ou les retraits. Nous proposons des réponses rapides via le chat en direct, par e-mail et par téléphone afin que vous puissiez reprendre vos jeux ou vos paris en toute confiance. Contactez-nous via les canaux ci-dessous pour un support pratique et convivial.
| Département | Contact |
|---|---|
| Assistance clientèle | [email protected] |
| Demandes générales | [email protected] |
| Demandes affiliés | [email protected] |
| Téléphone | +1 416 289 6345 |
| Horaires | 24/7 |
Utilisez le chat en direct pour une aide immédiate ou l'e-mail pour des demandes détaillées ; nous visons à répondre aux e-mails sous 24 heures. Pour les problèmes urgents liés au compte, tels que la vérification ou les retraits, appelez notre ligne d'assistance. Les problèmes techniques et les questions concernant le solde des bonus sont traités par des agents dédiés qui vous indiqueront les étapes suivantes et assureront un suivi si nécessaire.
Assistance par e-mail
Le courriel est le moyen privilégié pour nous contacter pour des demandes détaillées, des problèmes de compte ou toute autre situation nécessitant des explications ou des documents. Veuillez indiquer un objet clair et joindre les fichiers pertinents. Assurez-vous que vos coordonnées sont à jour afin d'éviter tout retard. Pour un traitement plus rapide, envoyez votre message à [email protected] ; nous répondrons dans les plus brefs délais.
Formulaire de contact
Temps de réponse
Notre équipe d'assistance vise à répondre rapidement : la plupart des demandes reçoivent une réponse sous un jour ouvrable. Pour les questions simples, vous aurez souvent une réponse en quelques heures. Les problèmes complexes, tels que la vérification, les enquêtes sur les paiements ou les contrôles de sécurité, peuvent prendre plus de temps pendant que nous recueillons des informations et collaborons avec nos partenaires. Nous vous tiendrons informé(e) de l'avancement et des délais prévus tout au long du processus.
Commentaires
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